Términos y condiciones
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
LPPARFUMERIE.COM
Última actualización: [25-04-2026]
Bienvenido a LPPARFUMERIE.COM. Al acceder y realizar compras en este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
LPPARFUMERIE.COM es una tienda online dedicada a la comercialización de fragancias inspiradas en perfumes de marcas reconocidas. Operamos exclusivamente en Colombia.
2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS
Los productos comercializados son fragancias inspiradas y no son productos originales, ni afiliados a las marcas mencionadas.
Los nombres de referencias olfativas se utilizan únicamente como guía para el cliente.
3. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz en el proceso de compra.
No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio web.
4. PRECIOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
5. DISPONIBILIDAD
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no disponibilidad después de la compra, se ofrecerá:
Cambio por otro producto
Reembolso total
6. PROCESO DE COMPRA
El cliente:
Selecciona el producto.
Ingresa sus datos.
Realiza el pago mediante la pasarela Bold.
Recibe confirmación del pedido.
La compra se considera finalizada cuando el pago es aprobado.
7. ENVÍOS
Solo se realizan envíos dentro de Colombia.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
LPPARFUMERIE.COM no se responsabiliza por retrasos atribuibles a transportadoras.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logos) es propiedad de LPPARFUMERIE.COM y está protegido por la ley.
9. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
10. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
11. CONTACTO
Correo: administrador@lpparfumerie.com
WhatsApp: +573146753186
2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LPPARFUMERIE.COM
Última actualización: [25-04-2026]
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
LPPARFUMERIE.COM es responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través del sitio.
2. DATOS QUE RECOLECTAMOS
Nombre completo.
Cedula de ciudadania.
Número de teléfono.
Dirección.
Correo electrónico.
Datos de compra.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos se utilizan para:
Procesar pedidos.
Enviar productos.
Contactar al cliente.
Enviar promociones (si el usuario lo autoriza).
4. PASARELA DE PAGOS
Los pagos son procesados por Wompi.
LPPARFUMERIE.COM no almacena información financiera del usuario.
5. DERECHOS DEL TITULAR
El usuario puede:
Conocer, actualizar o rectificar sus datos.
Solicitar eliminación de datos.
Revocar autorización.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a: administrador@lpparfumerie.com
6. SEGURIDAD
Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información.
7. COOKIES
El sitio puede usar cookies para mejorar la experiencia del usuario.
8. MODIFICACIONES
Esta política puede ser modificada en cualquier momento.
9. ACEPTACIÓN
El uso del sitio implica aceptación de esta política.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
LPPARFUMERIE.COM
Última actualización: [25-04-2026]
1. CONDICIONES GENERALES
Debido a la naturaleza del producto (fragancias), aplican restricciones por higiene y uso.
2. DEVOLUCIONES
Se aceptan devoluciones únicamente si:
El producto llegó defectuoso.
El producto es incorrecto,
El envase llegó dañado,
El cliente debe reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibido.
3. GARANTÍA
La garantía cubre:
Defectos de fabricación.
Problemas en atomizador o envase.
No cubre:
Preferencias personales de aroma.
Percepción subjetiva del perfume.
4. PROCEDIMIENTO
Para solicitar devolución:
Enviar evidencia (fotos/video).
Contactar por WhatsApp o correo.
Esperar aprobación.
5. REEMBOLSOS
Si aplica:
Se realizará reembolso total o parcial.
O cambio por otro producto.
El tiempo de reembolso puede variar según el medio de pago.
6. COSTOS DE ENVÍO
Si el error es nuestro → cubrimos envío.
Si no aplica garantía → cliente asume costos.
7. DERECHO DE RETRACTO
Aplica conforme a la ley colombiana (Ley 1480 de 2011), siempre que el producto no haya sido usado y esté en perfecto estado.
8. CONTACTO
Correo: administrador@lpparfumerie.com
WhatsApp: +573146753186
4. POLÍTICA DE COMPRAS Y ENVÍOS
LPPARFUMERIE.COM
Última actualización: [25-04-2026]
1. COBERTURA
Realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
Otras zonas: 3 a 8 días hábiles.
3. COSTOS DE ENVÍO
El costo se calcula al momento de la compra.
4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
5. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos a través de la pasarela Wompi:
Tarjetas débito/crédito.
Otros medios habilitados por Bold.
6. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
El cliente recibirá:
Confirmación de pago.
Número de pedido.
Información de envío.
7. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente debe:
Proporcionar dirección correcta.
Estar disponible para recibir el pedido.
8. PROBLEMAS EN LA ENTREGA
Si el pedido no puede ser entregado por:
Dirección incorrecta.
Ausencia del cliente.
El cliente deberá asumir costos de reenvío.
9. PEDIDOS INCOMPLETOS
Cualquier inconsistencia debe reportarse dentro de las primeras 24 horas.
10. CONTACTO
Correo: administrador@lpparfumerie.com
WhatsApp: +573146753186